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迎世博600天行动以来，根据上海市卫生系统关于 “规范化、人性化、精细化”的世博文明服务二十条措施要求，医院坚持以满足人民群众需求为出发点，在环境流程、服务举措等方面狠下功夫，不断推出服务新举措，努力提高服务能力和水平。
一是加大资金投入，就医环境更优化
投入200余万元资金完成急诊改造，扩大急诊诊疗面积200平方米，增加了抢救设备，建成急诊EICU，在应对危、急、重症的处理能力得到提升；
完成门诊门楼的改造，扩大门诊排队候诊区域；修整门急诊路面，完善指示标识，规范院内张贴；以创建全国卫生区为契机，对院内外环境进行彻底整治。
二是调整医疗用房，服务流程更合理
将夜间急诊B超、心电图、化验、摄片等功能进行集中，方便病人就医；完成门诊检验科的改建和布局调整，减少流转环节，缩短病人等候时间；
三是完善服务举措，便民服务更人性
在做实做细原有各项便民服务举措基础上，成立后勤服务受理中心，24小时提供服务，服务范围包括：为病人提供问询；为需要的病人接送各类检验、检查；提供轮椅推车的免费租借；提供免费手机充电等，开设至今已满足万余人次需求。
四是满足群众诉求，人民群众得实惠
始终把病人利益放在首位，及时解决群众的合理诉求，如有病人反映我院的一项心衰检测的收费价格比中山医院高，院党政班子研究决定，克服困难购买相应设备，降低收费；另外6月起主动降低部分值入性耗材的加价比例，全年医院将让利100余万元，使人民群众得到切实的实惠。
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